Bonjour Laure

J'ai l'impression que Bouygues a volontairement bloqué nos lignes fixes afin de nous éviter d'aller à la concurrence, ce qui est illégal !
Si je n'obtiens pas satisfaction dès lundi je saisirais le médiateur des télécoms et une association de consommateurs.
Je ferai quand même un changement de FAI avant ma prochaine facture, car je déteste qu'une société commerciale me force à rester cliente, alors que la télé fonctionne très mal depuis plus d'un an.

Bon WE

Bonjour Elsa

Je vous rassure en ce qui concerne la pratique des autres fournisseurs, du moins jusqu'à il y a 1 an lors de la migration de ma ligne cz B.

30 ans que j'ai le même numéro et jamais rencontré ce genre de problème !

Je souhaite aussi souscrire la super offre d'un concurrent, valable jusqu'au 14/11, mais je crains que celle-ci ne soit souscriptible que lors d'une migration et non lors d'une ouverture de ligne, raison pour laquelle nos lignes sont bloquées par Bouygues.

Les deux autres FAI font également des offres intéressantes (certes moins avantageuses) et acceptent de faire la portabilité avec l'adresse ou le RIO.

Donc je ferai mon choix lundi entre ces 3 concurrents, mais si je n'obtiens pas la super offre, je contacterai l'ACERP.

Bon WE

Désolée il faut lire ARCEP

Bonsoir à vous trois

Merci pour vos retours.

De mon côté j'ai contacté tôt ce matin le 1064 afin de comprendre le pourquoi des choses.

SUrpise d'apprendre que ma ligne était raccordée à un numéro totalement inconnu de moi, avec un indicatif qui est attribué à Beauvais, alors que j'habite à plus de 50kms de ce lieu, dans une ville moyenne également.

Bien entendu, après avoir raccroché avec la conseillère B., J'ai appelé ce numéro pour aboutir sur un disque expliquant :
"le numéro que vous demandez n'est pas attribué ou n'est pas en service"

Toutefois, munie de ce numéro, j'ai pu souscrire à l'abonnement à 2€ du concurrent
Heureusement leur formulaire d'inscription m'a permis de noter dans une autre fenêtre le numéro personnel que je voulais conserver (celui attribué par FT il y a plus de 30 ans, Elsa B.) et auquel je tiens.

Bref ma commande a été enregistrée et ma nouvelle box doit me parvenir sous peu de jours selon le SMS reçu dans l'après-midi.

Mon analyse :
Lors de ma souscription cz B. Il y a un an, la portabilité de ma ligne n'avait pas été faite puisque mon numéro été devenu un 09.
J'avais immédiatement contacté B. pour leur signaler que si je ne récupérais pas le numéro attribué par FT, j'annulais ma commande.
Quelques jours plus tard, mon ancien numéro FT était réactivé.

Il est probable que ce numéro avait été "écrasé", d'où le nouveau numéro FT que B. s'était bien gardé de me communiquer pour un éventuel changement de FAI.

Bonne continuation à vous trois et aux éventuels autres lecteurs de ce post.

MEme problématique, c’est tout simplement indigne d’un opérateur !
A fuir ++++ » »

Bonjour même problème, mon numéro de fixe historique a été écrasé et le numéro communiqué par Bouygues n'est pas reconnu par les autres opérateurs...

Démarche border line!