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Ma facture

ancienne cliente, je ne parviens pas à récupérer mes anciennes factures même en utilisant l'accès ancien client...?

Je ne peux pas ouvrir l'onglet "tableau de bord" pour récupérer mes factures

PATRICIA L.
PATRICIA L.

PATRICIA L.

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Réponses

AHMED D.
AHMED D.

AHMED D.

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A la boutique ils peuvent pas faire grand chose

ANNE J.
ANNE J.

ANNE J.

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Bonjour, J'ai le même besoin, avez-vous trouvé la solution?

AHMED D.
AHMED D.

AHMED D.

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Bonjour,

Connectez vous sur votre compte et utilisez le tchat.

Audrien
Audrien S.

Audrien

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Equipe

Bonjour,
Je vous invite à utiliser ce lien pour accéder à vos anciennes factures.
Bonne journée

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
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ANNE J.
ANNE J.

ANNE J.

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Je pense que vous avez oublié le lien.

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Anne,

Je prends en charge votre demande, de quelles factures avez vous besoin?

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNE J.
ANNE J.

ANNE J.

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Bonjour,

J'ai besoin des factures de septembre 2014 à Janvier 2016.
Merci pour votre aide

ANNE J.
ANNE J.

ANNE J.

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Des nouvelles concernant ma demande?

Laurie M.
Laurie M.

Laurie M.

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Equipe

Bonjour Anne,

Conformément aux dispositions prises auprès de la Cnil, nous conservons toutes les données client sur une durée du 12 mois maximum, toute facture antérieure ne pourra pas vous être fournie.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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