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debit internet moins de 5 mega et problèmes à voir la télévision avec bbox?

bonjour, il est de cet été que j'ai toujours des problèmes avec ma ligne internet, qui passe de 7 mega à 4.5 comme j'ai maintenant, maintenant j'ai même beaucoup de problèmes à voir la télévision, j'ai parlé avec le service des clients qui m'ont dit d'attendre jusqu'au 13 novembre, mais sur ma page personnelle il n'a pas été signalé aucun incident à ma ligne comme par contre s'est produit les autres fois,je suis vraiment énervé de toute cette série de problèmes qu'avec sfr je n'ai jamais eu en 3 ans j'espère que quelqu'un puisse m'aider ,merci

MAURIZIO M.
MAURIZIO M.

MAURIZIO M.

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ELODIE F.
ELODIE F.

ELODIE F.

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Personne ne vous aidera chez Bouygues. Service client inexistant. Assistance bidon. Ils s en foutent tant que vous payez les factures. Le reste ne les concerne pas. Fuyez cet opérateur ! Les autres ne sont pas mieux mais en tout cas pas pire !!!