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Bbox Miami

Marge signal/bruit trop importante ?

Bonjour,
J'ai actuellement un débit descendant de 35 mbps pour une marge signal/bruit de 13.6dB.

J'aimerais que mon débit soit augmenté car la marge est largement suffisante.
Au passage, il y a 1 ou 2 semaines de cela mon débit était de 45/50 mbps sans aucune sésynchro avec une marge autour des 10dB.

Merci et bonne semaine a vous :)
Lucia

LUCIA S.
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Réponses

LUCIA S.
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Bonjour,
Rien n'a changé et je n'ai pas de reponse, serait-il profitable de refaire ma demande de hausse de debit par telephone ?

Merci encore

LUCIA S.
LUCIA S.

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Bon comme je n'ai pas eu une seule reponse j'ai appelé directement le service client et on m'a confirmé que ma ligne devrait etre synchro a 49,xx mbps.
Un " robot " a été mis en place il y a 3 jours sur ma ligne pour me faire monter a 50 mbps mais depuis il n'y a eu AUCUN changement , vraiment rien.
Est ce normal ?
Est ce que je vais continuer a parler seule ?