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Mon offre

publicité mensongère et arnaque ?

Bonjour. J'ai profité d'une offre au forfait Série spéciale B&YOU light 30 Go « jusqu’à 2 Mb/s » à 9.90 € par mois, par rapport à une publicité en ligne, mais je viens de recevoir ma facture qui s'élève à 12.57 € sans aucune explication.
J'ai donc décidé de résilier ce forfait rapidement car il s'agit à mon avis d'une publicité mensongère associée à une "light" escroquerie, mais qui en est une quand même.
Cordialement

MICHEL G.
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Fanny N.
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Bonjour Michel,

Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour.

Vous trouverez sur votre facture tous les détails que je vous ai exposé par téléphone.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Michel,

Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour.

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PATRICK G.
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Bonjour,

J'ai également souscrit à un forfait B&YOU LIGHT 30 Go pour 9,99€ par mois et je viens de recevoir la facture pour un montant de 9,94€ HT soit 11,92€ TTC.

Le prix affiché est de 9,99€/ mois sans mention du HT et j'exige donc recevoir une facture révisée à 9,99€ TTC.