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Ma facture

Pourquoi avez-vous repris les 59 euros de restitution de matériel ?

J'ai rendu à temps le matériel Bouygues suite à la résiliation de mon contrat. Bouygues m'a viré 59euros le 5 septembre. Puis le 27 septembre, l'entreprise m'a repris 59 euros.
Pouvez-vous s'il vous plait me restituer cette somme qui m'est due?
Merci d'avance,
EG

EMMANUEL G.
EMMANUEL G.

EMMANUEL G.

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Réponses

ALEXANDRA R.
ALEXANDRA R.

ALEXANDRA R.

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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Rassurez vous, je vais vous expliquer.
Vous avez restitué votre matériel et nous vous avons rendu une prime de 59€ de restitution.

Cette dernière facture de 59€ correspond aux frais de résiliation de votre contrat. Toute résiliation implique des frais de 59€.

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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