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résiliation sans aucun frais suite demenagement

Bonjour
ma fille vient de déménager et vos service lui ont répondu que sa nouvelle adresse ne permettait pas ( faute de débit suffisant) la fourniture de l'offre TV de son forfait adsl + un débit internet réduit. Merci de me confirmer qu'elle peut donc résilier son contrat sans frais de résiliation ni paiement du reste dû de son abonnement d'un an. merci de m'indiquer la procédure à suivre pour cette résiliation.

BRUNO R.
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Réponses

Jean-Frederic D.
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Equipe

Bonjour Bruno,

cela fait en effet parti des clauses de résiliation sans frais. Je vous contacte en privé pour faire le point

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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