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Ma facture

Facturation offre Bbox Miami + forfait B&You 20go

Bonjour,
J'ai souscrit le 28/10 en boutique à l'offre Bbox Miami + forfait B&You 20go à 24.98€.
Je reçois aujourd'hui 2 factures : la box à 19.19€ + le forfait b&you à 24.50€. On est loin des 24.98€ annoncé...
Par ailleurs, à quoi correspond le bouquet Presse? On ne m'a pas évoqué cette option en boutique...
Comment va se passer la régularisation du dossier et le remboursement du trop perçu?
Merci de votre réponse et action rapides

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Réponses

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Bonjour,
Solution trouvée, il "suffisait" de fouiller dans mon espace client pour trouver la demande d'ODR.
La boutique facture 25€ la carte SIM mais n'est pas fichue de donner TOUTES les informations lors de la souscription.
Ca mériterait un dédommagement pour incompétence du personnel!