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Bbox Miami

micro coupres de son

Bonjour, une soit disante conseillère (????) m'a obligé à changer de box (sans entendre mes arguments car elle voulait placer son produit) lors de mon déménagement vers une miami box (une belle arnaque) depuis j'ai des micro coupures de son incessantes. Mon ancienne box fonctionnait, elle, parfaitement. Donc la Miami = une belle arnaque. Je vais certainement rapidement partir chez free.....si je n'obtiens pas de réponse et de règlement de ce problème, mais vu les commentaires, je pense qu'il ne faut rien attendre de bouygues sauf celui de payer nos abonnements. Les micro coupures se produisent sur toutes les chaînes, je n'ai pas d'applis, pas de home cinéma, le mode audio est celui par défaut PCM stéréo, pas de soucis sur la qualité d'image. Ce qui m'exaspère est le fait que mon ancienne bbox fonctionnait très bien mais bouygues voulait certainement placer sa Miami Bbox. Mon frère n'a eu que des soucis avec le même type de Box miami, il est depuis chez Free et tout va pour le mieux... j'ai de nouveau fait confiance à Bouygues mais certainement plus pour longtemps si mon problème de micro coupures de son n'est pas réglé. Pas certain que les conseillers lisent ces messages....j'en doute... Aucune réponse depuis plus de deux mois à mes questions par les soit disant spécialistes Bouygues....

Réponses

CORALIE R.
CORALIE R.

CORALIE R.

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Bonsoir,j'ai moi aussi ce probleme de son et de temps en temps l'image qui saute!! je n'en peux plus depuis le début Aout 2017 j'ai ce problème et Bouygues n'a toujours rien fait, je suis engagée 1 an , autant dire que je suis enervée de mettre faite avoir!!!

Eric
Eric B.

Eric

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Equipe

Bonsoir Coralie, j'ai essayé de vous joindre sans réponse de votre part je vous invite à apporter une réponse à Harold sur l'autre fil de discussion où il vous a répondu.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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