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Mon téléphone

Publicité mensongère - Téléphone d'occasion

Voilà, je suis une entrepreneuse en coopérative d'activité. Mon numéro de Siret étant à ma coopérative, je n'ai pas accès à un abonnement pro. Il n'empêche que mon téléphone est primordial pour mon activité.
Suite à un choc je n'ai plus de téléphone, Je souhaite en acheter un d'occasion via les offres Bouygues. Et bien, il est impossible de saisir les adresses de livraison, le site bloque. J'ai appelé 3 fois, dès qu'on parle de téléphone d'occasion les conseillers raccrochent, la communication se coupe ! La dernière - plutôt sympa - a tout essayé et nous a dit que ce n'était pas possible de les commander.
J'en conclus que Bouygues fait une publicité pour un service qu'il ne rend pas, donc mensongère ! J'en ai plus qu'assez d'être une vache à lait qui paye depuis des années (+ de 10 ans tout de même) pour n'avoir aucun service, des connections limites, des coupures, des pannes, etc.
Cette fois là, excédée je l'avoue, d'être toujours prise pour une imbécile, je vais donc déposer plainte.

VERONIQUE R.
VERONIQUE R.

VERONIQUE R.

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Réponses

Sarah
Sarah G.

Sarah

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Equipe

Bonsoir,

Je suis désolée de votre situation, je comprends la gêne que vous rencontrez.

Vous pouvez noter l'adresse de livraison souhaitée en créant ou non un compte via ce lien sur nos mobiles proposés sans engagement :
https://mobile-occasion.bouyguestelecom.fr/

Avez vous tenté par celui ci pour votre commande ?

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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