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Ma facture

Offre GRATUITE bouquet presse à 25€ non désiré et non activé- Remises totales 24€ = différence 1€ alors pourquoi ?

Le bouquet presse soit disant gratuit est imposé sans possibilité de le supprimer. Il est à 25€ (soit disant gratuit). Les 2 remises font au total 24€ soit une différence de 1€. Comment doit on faire pour supprimer cette offre ou alors doit on aller chez un autre opérateur (free).

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

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Réponses

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

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Bonjour

On ne peut pas supprimer cette magouille à la TVA.
Je l'ai aussi, mais les deux remises font un total de 25€. Donc vous devez avoir une erreur.
Appelez le service client.

Cdt

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Merci de votre accueil téléphonique de ce jour.

Bonne soirée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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HUBERT T.
HUBERT T.

HUBERT T.

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Bonjour et bonne année à tous
Je remarque que sur ma facture Bbox que je viens de recevoir via mon espace client, le bidouillage
"Bouquet Presse et Remise de couplage a disparu" ?
Il était encore présent dans celle de décembre.
Ma facture se limite donc à ce qui est la réalité, à savoir : "Bbox Internet - TV - Téléphonie"
Il est vrai que j'ai obstinément résisté à la diabolique tentation de cliquer sur le pervers onglet orangé qui m'informe que "Bouquet Presse : Plus qu'une étape avant de profiter de votre service !"
Que faut-il en déduire ?
Je vous laisse formuler vos propres hypothèses...
reBonne année 2018 en compagnie de Bouygues (mais ça, ça dépend aussi d'eux) ;-)
Hubert

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

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Equipe

Bonjour Hubert,

Une réponse vous a été apportée ce jour via un autre post.

Merci de votre compréhension.
Bonne soirée.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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