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Ma commande

j ai reçu mon colis offre BBOX internet TV Téléphone à 4.99 euros il n' y a pas de décodeur tv ni de télécommande ?

dans le colis il n y a qu'un modem et ses cordons de connexion

SOPHIE V.
SOPHIE V.

SOPHIE V.

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Réponses

Bonjour

Je sais ce n'est pas drôle, mais je suis quand même mort de rire.
Peut-être que vous devriez prendre un deuxiéme abonnement à 4,99 euros pour avoir le décodeur.
Je sais aussi que cela arrive aussi chez les autres fournisseurs, mais là bouygues je crois aussi que vous tenez le haut du panier.
Bonne chance Sophie.

Cdt

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Merci pour votre souscription.

Après vérification, il n'y a pas d'erreur.

L'offre souscrite est une offre Bbox Internet -Téléphonie fixe.
A ce jour, vous n'êtes pas éligible à l'offre avec le décodeur TV, ce qui explique la non réception de l'équipement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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TONY B.
TONY B.

TONY B.

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Je suis désolé mais l’offre proposée est bien Bbox (tv inernet et téléphone a 1,99 €... l’erreur est du côté du FAI et non du client qui se retrouve « arnaquer » suite a une publicité mensongère.