Bonjour , j’ai déménagé en date du 1 août , j’avais la bbox sensation et ce depuis 2012.Cette offre n’existant plus on me propose de passer sur une bbox normal ou la Miami.Je négocie donc vu les offres pour les nouveaux clients , et on me fait une offre pour les 12 prochains mois (oralement) . Malheureusement les factures arrivent avec le prix sans réduction, et on me dit qu’il y a aucune trace dans mon dossier concernant une offre. Que puis je faire à part résilier? Est ce normal que les anciens clients fidèles soient si mal “ traités » cordialement