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Ma facture

J'ai résilié mon mobile mais on m'a facturé un mois complet ?

Vais-je être remboursé ?

KARINE G.
KARINE G.

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Réponses

Benjamin O.
Benjamin O.

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Equipe

Bonjour Karine,

Quand la résiliation intervient après la date de facturation, votre mois à venir complet est facturé mais le prorata vous est remboursé sur une facture de clôture qui interviendra à la date habituelle. Le remboursement interviendra à la date habituelle de prélèvement ;)

En gros et pour que ce soit plus clair : oui, vous allez être remboursée :)

En espérant vous retrouver bientôt (nous pouvons d'ailleurs vous faire des offres, n'hésitez pas à nous solliciter en ce sens), je me permets de vous souhaiter une bonne journée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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