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Ma facture

bonjour je cherche à avoir accès à mes anciennes factures et je ne trouve pas .Pourrait-on m'expliquer comment on fait ?

C'est très important je cherche des factures de mars,avril et mai 2015

MARGUERITTE P.
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Réponses

Laetitia R.
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Equipe

Bonjour Marguerite,

Je vais pouvoir vous rensigner.

Conformément aux dispositions prises auprès de la Cnil, Bouygues Telecom n'est tenu à conserver un archivage sur une durée du 12 mois maximum.

Nous ne pourrons donc vous fournir ces factures.

Merci de votre compréhension,

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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