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Bbox

pourquoi suis-je prélevé 23€ pour le forfait bbox au lieu de 19.90?

Depuis de nombreux mois les factures de la BBOX ne correspondent pas à l'offre initiale de 19.90€. Pourquoi? En sachant que je n'ai pas la télévision et le téléphone je ne l'utilise que très rarement. Les prélèvements fluctuent entre 22€ et 23€. Je n'ai jamais reçu de courrier m'indiquant ce changement de prélèvement. il y a-t-il une explication à cela?

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

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Pauline
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Rassurez-vous, afin de vous venir en aide en toute confidentialité, je vous envoie un message privé qui pourra se cacher dans les messages indésirables ou les spams.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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