Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Promotion "Fête de la VOD" à 2€ non prise en compte?

Bonjour,
J'ai commandé une VOD par ma bbox le 13 octobre dernier, pendant l'opération "Fête de la VOD". Il était bien indiqué que le film était à 2€, ce que j'ai validé. Or 4€ m'ont été facturés... Ce n'est pas pour le montant, mais plus pour le principe d'avoir l'impression de m'être fait avoir...Comment être remboursée des 2€ en trop?

LAURE T.
LAURE T.

LAURE T.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Magali G.
Magali G.

Magali G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Après vérification de votre dossier, il s'agit de 2 VOD différentes. Une le 13/10 et une le 15/10

Bonne journée
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................