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Ma commande

Colis fibre et colis Adsl même box

bonjour,j'ai commande 1 bbox miami fibre et 1 bbox adsl.Les deux colis contiennent la même box(blanche) par contre dans le colis fibre, il y a un petit adaptateur fibre. Il me parait bizarre que les box soient les mêmes.Pour un problème, il faut appeler le 1064, mais il est impossible de passer le filtre du N0 de téléphone vu que la ligne box n'est pas ouverte malgré que j'ai gardé le même N°. Il faudrait envisagé chez Bouygues de mettre en place un cursus entre la souscription et la mise en place de la ligne (environ 15 jours)

NADINE R.
NADINE R.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bjr

Oui les box sont les mêmes cependant mettez bien la box fibre pour la fibre et adsl pour celle ci car elles sont identifiés chez l'opérateur et ne peuvent être inversé.

Cdt

Carole P.
Carole P.

Carole P.

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Equipe

Bonjour Nadine,
Je vous rassure les box sont les bien mêmes. En revanche, elles disposent chacune d'un n° de série enregistré sur chaque offre, ne les mélangez surtout pas.
Bon weekend,
Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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