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Décompte data MMS illimités forfait b ans you 24/24 20 mo à 7.99 ?

Bonjour est ce normal que dans ce forfait l envoi de 3 MMS décompte 2 mo de data ?? Les MMS sont pourtant illimités .... Le téléphone utilisé n est pas un smartphone mais un téléphone à clapet Samsung c 3590 .À ce rythme on se retrouve avec du hors forfait rapidement.... Merci d'avance pour vos réponses

DIDIER T.
DIDIER T.

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Réponses

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

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Bonjour

Le nombre de mms est illimité à l'envoi et la réception. Mais pas la consommation data qu'il lui est nécessaire.

Cordialement

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonsoir Moonwatch,

Ce n'est pas tout à fait exact , malheureusement
Les MMS sont bien illimités contractuellement dans les forfaits
et le flux data des MMS devrait être non décompté ( "poubellisé " dans le jargon)
Ce n'est pas le cas et bien que nous ayons fait remonter cette question
à plusieurs reprises , cela reste un problème récurrent ..
Autre exemple , parmi d'autres..
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1447438-mms-fo...
Et effectivement , cela pose un gros problème sur les forfaits avec peu de data , du type du 24/24 20 Mo
Je pense que le double APN Bouygues Internet +MMS est responsable , entre autres , de cette situation
Chez les autres opérateurs , il y a des APN différenciés..
Par exemple , le petit forfait Freemobile à 2€ avec 50 Mo de data n'a pas ce défaut ..
Les MMS ne sont pas décomptés de la data .

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

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Merci Marc pour vos précisions.

Cordialement

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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D'autant que dans ce cas précis , on ne peut pas accuser le mobile de s'être connecté en douce
ce qui peut être le cas avec les smartphones actuels .
J'ai aussi ce forfait dans un B2710 , je testerai demain pour confirmer que ce souci est toujours généralisé

Bonne soirée ;)