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Ma facture

Ma fille est actuellement a chypre qui est dans son forfais et je me retouve avec un depassement de 30 e pourquoi ?

hors forfait

EMMANUELLE R.
EMMANUELLE R.

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Réponses

Moonwatch
PATRICK G.

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Bonsoir

Quel est le forfait de votre fille?

Cordialement

Bonjour Emmanuelle,

Rassurez-vous nous allons faire le point ensemble.

Après consultation de la ligne de votre fille, les 32.02 € de hors forfait sont liés à Internet à l'étranger hors Europe DOM.

A t-elle fait escale à un autre endroit que Chypre ou en croisière ?

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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