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Souscription BBOX/B&YOU réduction 10%

Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement BBox il y a plus d'un an, ayant déjà un forfait B&You je devais avoir une réduction de 10% sur mon forfait mobile. Je constate que ce n'est pas le cas. pouvez-vous m'aider?
Je vous remercie

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