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Ma facture

J'ai été facturé 44 euro alors que j'utilise jamais internet en algerie

Sur la facture 11207728890917 du 12/9/17 on m'a facturé 44 euro sur dépassement internet alors que je n'utilise jamais internet en algerie et que je coupe toujour les donnes cellulaire je voyage souvent ce la première fois que sa m'arrive ? Je suis déçu car retrait des 10h appel vers algerie et je n'est pas de réseau en Gare du Nord depuis un certains temps sa fait beaucoup alors que je suis une bonne cliente et que je règle mes facture en temps et en heure !!! Je songe à changé de opérateurs pourriez vous règles le problème de ma facture et vous pourrez vérifier départ en janvier février mars juin jamais de soucis et la en septembre hors fortait internet ? Pourriez vous me faire un geste commerciale en effaçant cette dette.
Cordialement

FARIDAA T.
FARIDAA T.

FARIDAA T.

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Réponses

hello kitty
JEROME D.

hello kitty

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bonsoir malheuresement pour vous Bouygues pourra vous faire un geste ou non, mais effacer une dette de 44€ faut pas compter dessus bonne soirée