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Ma facture

Prélèvement de 250€ malgré l'équipement restitué

J'ai envoyé ma box Fin septembre avec tout le matériel, mais je viens, a ce jour du 31/10/2017 d'être prélevé de 250€
J'aimerai avoir plus d'explications argument !!
Merci de me répondre au plus vite

ALEXANDRE A.
ALEXANDRE A.

ALEXANDRE A.

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Réponses

LAURIANE G.
LAURIANE G.

LAURIANE G.

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Je suis dans le même cas!
Box rendue le 22/10 et 250€ prélevé le 30/10!

Bonjour Alexandre,

en effet, nous n'avons pas reçu vos équipements Bbox malgré nos différentes relances par SMS. Ils vous ont donc été facturés.

Afin de procéder à un remboursement, je suis preneur du justificatif d'envoi ou de restitution par mail à l'adresse resiliation@bouyguestelecom.fr

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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