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Pourquoi je ne peux pas profiter de l'itinérance aux tarifs nationaux en Europe en carte prépayée?

Bonjour,
Cliente régulière des Cartes prépayées classiques, je suis en déplacement en Allemagne et aucun SMS qui sont normalement illimités ne passe vers la France.
Mes recherches m'indiquent que la nouvelle législation en vigueur depuis juin 2017 stipule que les tarifs appliqués en France doivent l'être également depuis les pays membres de l'UE, et ce également pour les cartes prépayées.

J'hésite à acheter plus de crédit par peur d'être facturée à des tarifs surchargés alors que tous les opérateurs mobiles appliquent des prix communs.

Est-ce normal que mes sms ne passent pas? Et si oui, quels peuvent donc être les avantages de l'itinérance aux tarifs nationaux entrée en vigueur cette année, en carte prépayée?

Cordialement

JUSTINE R.
JUSTINE R.

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Jean-Frederic D.
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Equipe

Bonjour Justine,

Toutes les infos sont disponibles ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Vous devez prendre une carte recharge 5e de crédit qui vous permettra 55 sms.
Bon séjour

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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