Pourquoi je ne peux pas profiter de l'itinérance aux tarifs nationaux en Europe en carte prépayée?
Bonjour,
Cliente régulière des Cartes prépayées classiques, je suis en déplacement en Allemagne et aucun SMS qui sont normalement illimités ne passe vers la France.
Mes recherches m'indiquent que la nouvelle législation en vigueur depuis juin 2017 stipule que les tarifs appliqués en France doivent l'être également depuis les pays membres de l'UE, et ce également pour les cartes prépayées.
J'hésite à acheter plus de crédit par peur d'être facturée à des tarifs surchargés alors que tous les opérateurs mobiles appliquent des prix communs.
Est-ce normal que mes sms ne passent pas? Et si oui, quels peuvent donc être les avantages de l'itinérance aux tarifs nationaux entrée en vigueur cette année, en carte prépayée?
Cordialement
Réponses
En ce qui me concerne , j'ai rechargé ma carte Prépayée avec 5€ formule classique mais je ne peux toujours ni envoyer ni recevoir d'appels depuis l'Andorre ou encore l'Espagne , seuls les sms en émission (payants) ou en réception passent , que puis-je faire pour que les appels fonctionnent? Merci d'avance
Moi aussi, ce matin j'ai recu un SMS meme quand je n'avais pas de credit sur ma telephone. J'ai fait un credit de €5 comme on m'a dit l'annee derniere pour pouvoir repondre du royaume uni, mais pas de chance. Je ne peux toujours pas envoyer des SMS. Que faire?????
Je suis heureuse d'ajouter que finalement j'ai pu envoye un SMS en angleterre a un portable anglais et j'ai ete debite la grande somme de 2 centimes!
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Pourquoi j'ai les appelles bloqué dans l'UE?
Bonjour, Je vous contact parce que mes essayes par appelle ou dans la boutique n’ont pas résolu mon problème. Je suis Antonio Magariello et mon numéro de portable est...Bonjour, Rassurez vous , ce blocage n'est que temporaire . Il est uniquement en place durant le premier mois d'abonnement Ensuite vous aurez accès au roaming en Europe... -
Carte prépayée classique 5 euros - Pas de réception d'appel en itinérance
Bonjour, Malgré la recharge 5 euros carte prépayée classique, je ne reçois aucun appel en itinérance europe. Merci de bien vouloir rétablir la réception d'appel roaming...Même problème pour moi depuis Andorre et Espagne , les appels ne passent ni en émission , ni en réception malgré une recharge de 5€ formule classique, que faire? -
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bjr, peut on téléphoner et recevoir des appels a l'étranger, a partir du 15 juin avec une carte prépayée ex simyo ? MERCIBonjour. Je voudrais reposer la question, car a priori, la loi sur la surfacturation de l'itinerance (Roaming) n'est toujours pas appliquee pour les cartes "ex" Simyo ? Ce...
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pcmuk a répondu
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SIAN a répondu
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MAXIMILIEN a répondu
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Jean-Frederic a répondu
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