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Mon téléphone

bonjour, quelle est l'adresse pour envoyer un iphone sous garantie legale de conformité 2eme année?

j'ai rempli le formulaire et ai toutes les pièces justificatives demandées mais il n'est mentionné nulle part où envoyer le téléphone

COUMBA T.
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Réponses

Christelle M.
Christelle M.

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Equipe

Bonjour Coumba,

Je suis là pour vous aider.
Je vous remercie de bien vouloir effectuer un pré-diagnostic sur notre page d’assistance dédiée :
https://www.sav.bouyguestelecom.fr/

A l’issue de ce diagnostic, vous serez informé de la procédure à réaliser et l'adresse à laquelle renvoyé le mobile vous sera communiqué.
Vous pouvez joindre le Service Après-Vente du lundi au samedi entre 8h et 20h au 09 81 66 09 30.

Cordialement,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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ANISOARA ORNANA G.
ANISOARA ORNANA G.

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avez vous trouvez l'adresse ? merci

jean-mary V.
jean-mary V.

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Equipe

Bonjour Monsieur,

Pour obtenir les informations relatives au renvoi de votre mobile et télécharger le formulaire pour faire jouer la Garantie Légale de Conformité il vous faut vous connecter à votre espace client puis vous diriger vers la rubrique " urgences et dépannages " puis cliquer dans " faire un diagnostic du mobile ".

Vous pouvez aussi vous connecter au site internet :
https://www.sav.bouyguestelecom.fr/?login=&trackerId=...

Je me tiens à votre disposition si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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