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Bbox

Qui payera la facture?

Bonjour,

J'ai pris une offre BBOX et j'ai toujours mon compte activé coté Free, question qui va payer la double facture ?

Cordialement,

DJAMAL L.
DJAMAL L.

DJAMAL L.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bonjour

la question est étonnante, mais c'est vous il vous apaprtient de résilier en vous rendant sur la console free dès l'activation coté Bbox afin de rendre les équipements et faire stopper la facturation commercial avec le délais légal de 10jours à reception chez l'ancien FAI.

Bouygues rembourse si vous êtes éligible les frais de résiliation sur justificatif de la dernière facture ou sont mentionnés cs dernier, le coupon est disponible depuis votre espace client BBox.

cdt

DJAMAL L.
DJAMAL L.

DJAMAL L.

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Ah ok merci, je pensai que c'était comme la ligne mobile avec résiliation automatique quand on passe de l'un à l'autre.

Cordialement,

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Ah oui je vois, si vous avez fait la portabilité du fixe il y aura un arrêt à j+10 de celle ci du contrat de l'autre FAI, mais il vous reste tjrs l'étape de rendre les équipements dans les 30jours dans ce cas au delà tous les FAI font payer de forte pénalité de plusieurs centaines d'euros.

bonne fin de journée