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Impossible d'envoyer des SMS à des numéros étrangers?

Bonjour,

je suis en Ecosse et je n'arrive pas à envoyer des SMS à des numéros non français. Même en ayant le numéro avec +44 ça ne fonctionne pas (et n'a jamais fonctionné depuis 2 ans). De nombreuses personnes ici me disent que ce n'est pas normal et apparemment tout le monde peut contacter des numéros étrangers sans problème autour de moi?! Y a t-il un problème avec ma ligne?

CARINE
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Réponses

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe

Bonjour Carine,

Je vais vous aider.
Après vérification je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.
Pouvez-vous passer des appels de l'Ecosse vers l'Ecosse ?

Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone ?

Êtes-vous encore en Écosse ?

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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CARINE
CARINE

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Bonjour Delphine, merci pour votre réponse. Je suis en Ecosse depuis 2 ans et j'ai bien sûr éteint et rallumé mon téléphone de nombreuses fois. Je crois que les appels ne fonctionnent pas non plus mais je n'ai pas essayé récemment.
Quand j'essaye d'envoyer un SMS j'ai "échec" à chaque fois.

Merci pour votre aide !

Sylvain
Sylvain

Sylvain

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Equipe

Bonjour,
je prend le relais.

Avez vous essayé de changer d'opérateur de connexion (via les réglages de réseau) ?
Sur quel(s) opérateur(s) rencontrez vous le problème ?
Combien de barres de réseau et quel réseau recevez vous ? (2G / 3G / 4G / H ...)

Merci pour vos réponses.

Sylvain, Conseiller Bouygues Telecom
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CARINE
CARINE

CARINE

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Bonjour,

Pour info j'ai réussi à appeler un numéro écossais donc le problème est uniquement avec les SMS.
J'ai essayé de changer de réseau et ça ne change rien au problème (toujours "Échec de l'envoi"). Je suis généralement en H+ et les barres de réception sont variables suivant où je me trouve mais le réseau est plutôt bon en ville (2/4 barres). J'ai un petit "R" qui s'affiche au dessus des barres de réseau.
J'envoie des SMS vers des numéros français sans aucun problème, qu'ils soient en France ou en Écosse.
Les opérateurs que je reçois et que j'ai testé sont: vodafone UK, O2, EE, 3 UK

AMIDOU
AMIDOU

AMIDOU

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Bonjour,
J'ai le même problème, Je n'arrive pas à envoyer un sms vers le Sénégal. Échec d’envoi

NICOLE
NICOLE

NICOLE

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Bonjour, j'ai également le même problème. Echec envoi pour un sms vers un numéro Luxembourgeois, et ce après de nombreuses tentatives ???

MICKAEL
MICKAEL

MICKAEL

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Bonjour idem, je n'arrive pas à envoyer SMS depuis la Belgique en France !!

AURELIE
AURELIE

AURELIE

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Bonjour Carine,

Votre problème a-t-il été résolu ? Je viens de prendre un forfait avec Bouygues et j'ai le même problème que vous, c'est la première fois que ça m'arrive et c'est très embêtant.

Merci

Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Bonjour Aurélie,

Je vais pouvoir vous aider.

Je vous envoie tout de suite un message privé que vous retrouverez dans la boîte email avec laquelle vous vous êtes inscrite au forum.

Pensez à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".

A tout de suite

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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