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Mon téléphone

pas de téléphone fixe depuis le 10 oct. et enregistré le 16 chez BT

BBOX sensation, je pense que l'on m'a suspendu ma ligne, j'avais une grosse facture téléphone celle-ci sera payée le 30. Tout fonctionne normalement sauf mon T Fixe"OCCUPE"
on pourrait avoir l'honnêteté de me dire la vérité.
le 1061 et 1064 plateforme téléphonique se trouve à Casablanca!!!!!!

JANINE A.
JANINE A.

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Réponses

Michèle G.
Michèle G.

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Equipe

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, je ne vois aucune suspension à cause d'un impayé sur votre BBox. Vous êtes à jour de vos paiements, c'est un incident technique lié à la téléphonie fixe qui est en cause.
Visiblement, vous allez procéder à un échange de Box demain, j'espère que cela suffira à résoudre le problème.

L'impayé concerne une ligne mobile.

Je vous remercie de votre compréhension,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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