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Bbox

Mauvais réseau a Luzancy, pais fertois.

Bonsoir, savez vous s'il y a des améliorations a faire bientôt au niveau réseau à Luzancy? Dans le 77? Tan au niveau mobile comme internet fixe.
Car j'ai aucun réseau chez moi sur les mobiles et internet de la Box est très mauvaise aussi, on a même du mal pour pouvoir faire un Skype avec vidéo.
Quelqu’un pourrais me répondre du service Bouygues?

NUNO V.
NUNO V.

NUNO V.

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Réponses

Sylvie D.
Sylvie D.

Sylvie D.

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Equipe

Bonjour, A tout de suite en MP.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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Stéphane C.
Stéphane C.

Stéphane C.

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Equipe

Bonjour,

Voici mes réponses concernant le mobile.

Une panne nous est signalée sur votre commune depuis le 06-11-2017.
Rassurez-vous, nos techniciens en ont bien connaissance et font de leur mieux pour rétablir la situation.

Je ne peux toutefois pas vous donner de délai de résolution précis car cela dépend de la nature de cette panne.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience.

Concernant la box : les dysfonctionnements évoqués dans votre premier message sont-ils toujours d'actualité ?

Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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