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Je suis actuellement à l'étranger et je souhaite résilier mon forfait depuis internet. Quelle est la procédure ?

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et je souhaite résilier mon forfait depuis internet.

Quelle est la procédure ?

Par avance merci.

Cordialement

VINCENT L.
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Bonjour Vincent,

Et désolé de vous voir partir :(

Les étapes de la résiliation sont disponibles ici https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Vous en souhaitez pas conserver votre n° en mettant un petit forfait dessus ?

Êtes-vous joignable au 0685****98 et su quels créneaux horaires (heures françaises) svp ?

D'avance merci.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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Benjamin O.
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Bonjour Vincent,

Et désolé de vous voir partir :(

Les étapes de la résiliation sont disponibles ici https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Vous en souhaitez pas conserver votre n° en mettant un petit forfait dessus ?

Êtes-vous joignable au 0685****98 et su quels créneaux horaires (heures françaises) svp ?

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VINCENT L.
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Bonjour Benjamin,

Merci pour la réponse rapide.
En effet cela peut être une bonne idée de garder mon numéro, quelles sont les options de forfait les moins chères ?

Cordialement

Vincent L.

Benjamin O.
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Bonjour !

Dans votre cas, vous pourriez avoir un forfait B&YOU à 7.99€.

Pour le changer : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

A votre disposition si nécessaire et bonne journée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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SALEM M.
SALEM M.

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Bonjour , moi pour des raisons familiales j'etais oblige de revenir au Liban je desire resilier mon forfait en ligne par internet mais ca ne marche pas ils me demandes d'envoyer un courrier que faire merci

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

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Bonjour Salem,
Je vous envoie immédiatement un Message privé afin de vous venir en aide.
A tout de suite,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

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Bonjour,
je viens de résilier mon forfait mobile suite à un déménagement au Luxembourg...comment puis je vous envoyer mon certificat pour recalculer mes frais de résiliation ?
Stéphanie

Bonjour Stéphanie,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous envoie de ce pas un message privé.
Attention, pensez à vérifier vos courriers indésirables, il se peut qu'il s'y glisse ...

A tout de suite,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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