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Ma facture

Pourquoi ma facture indique des communications à l'international alors que je n'en ai pas fait ??

Depuis 3 mois on m'indique sur ma facture 3 ou 4 euros de communication à l'international !
Ce qui est faux... je ne comprends pas comment on peut me facturer des communications que je n'ai pas faites.

MELANIE R.
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Réponses

Mathias D.
Mathias D.

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Equipe

Bonjour Melanie,

Je comprends votre surprise mais je confirme les numéros passés de votre mobile.
Je viens de vous laisser un message sur le répondeur.

Excellent Week-end,

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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MELANIE R.
MELANIE R.

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Bonjour, merci pour votre réponse.
Pouvez vous m'indiquer quelles communication est "hors forfait" ?
Puisque mon forfait me permet d'utiliser 10go en europe (que je n'ai pas dépassé), appels et sms illimité en europe, et je n'ai jamais fait de communication hors europe.
Merci d'avance pour ces informations .