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Ma facture

6 euros de frais de traitement ! Pourquoi ?

Bonjour,

Comment cela est-il possible de payer 6 euros pour avoir demander au service client de corriger mon nom de famille car erreur d'orthographe de votre part. De plus, pour pouvoir changer de FAI et venir chez vous ensuite sans aucun soucis.... Je peux vous dire que ce n'est pas demain la veille, et de plus, je compte bien également résilier tous mes forfaits chez vous, c'est honteux !

ELEONORE G.
ELEONORE G.

ELEONORE G.

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Réponses

Bonjour Éléonore,
Je comprends votre étonnement, je vous rassure je suis là pour vous aider.
Je vous envoie un message privé.
Bonne journée,
Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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