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Mon téléphone

Pourquoi je ne peux utiliser mon tél et que le message sim non approvisionné apparait?

J'ai changé de tél et commandé une nouvelle carte sim suite au vol de ce dernier. J'ai installé ma nouvelle carte sim mais celle ci n'est à priori pas valide " sim non approvisionnée " alors que je paie toujours les factures de cette ligne. Quelle est la solution pour que je puisse enfin utiliser ce téléphone?

PATRIC
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CATHERINE
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comment faire dans le cas ou je l'ai activé ?