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Mon offre

Prolongation forfait actuel

Bonjour,

en novembre 2016 j'ai souscrit au forfait 50Go pour un montant de 3€99/mois, au lieu de 25€ pour 1 an,

Mon offre arrive à échéance prochainement,
j'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a indiqué que je recevrait prochainement un sms me proposant de renouveler ce forfait pour 1 an supplémentaire, au même tarif.

Je n'ai pour le moment pas reçu ce sms,
Est il possible de me communiquer la marche à suivre ?

Cdlt

SEBASTIEN L.
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Réponses

Valérie L.
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Il n'y a pas de marche à suivre, si cette offre peut être prolongée vous recevrez un sms.

Si vous ne recevez aucun message c'est que la promotion n'est pas renouvelable.

Merci de votre compréhension

Bon week-end

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

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Ok,
j'attend donc mon SMS dans la semaine, sinon je devrais malheureusement me tourner vers la concurrence afin de ne pas avoir à payer SIX FOIS plus cher le même forfait.

Je ne suis pas le seul dans ce cas.