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Mon téléphone

envoi mms impossible nokia 610?

je ne peux pas envoyer mms depuis nokia 610 malgres paramétrage apn internet marche

JOSIANE G.
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Réponses

Sylvain D.
Sylvain D.

Sylvain D.

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Equipe

Bonjour,

Arrivez vous à recevoir les MMS ?
Avez vous redémarré votre smartphone ?
Pouvez vous effectuer un test croisé ? (mettre votre sim dans un autre téléphone et tester les mms / mettre une autre sim dans votre téléphone et tester les mms).

Nous restons à votre disposition si besoin :)
Sylvain, Conseiller Bouygues Telecom
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JOSIANE G.
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JOSIANE G.

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j ai testé la puce sur un autre téléphone,envoi ok et g reçu mms sur commpte lire mms Bouygues...pour mon Nokia lumia 610 que faire? Merci

Véronique T.
Véronique T.

Véronique T.

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Equipe

Bonjour,

Je reprends la conversation.

Pour l’envoi de MMS, vous devez avoir les paramètres suivant dans Paramètres - cellulaire+SIM - Paramètres SIM - APN MMS :

  • APN : mmsbouygtel.com
  • Nom d’utilisateur : ne rien saisir
  • Mot de passe : ne rien saisir
  • Type d’authentification : Aucun
  • Passerelle WAP (URL) : 62.201.129.226
  • Port de la passerelle WAP : 8080
  • MMSC (URL) : http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc
  • Port MMSC : 8080
  • Type d’IP : IPv4v6

Du fait que cela fonctionne dans un autre mobile, je vous invite, après vérification des paramètres, à vous rendre sur la page Assistance - Urgences - Résoudre un problème lié à votre mobile, puis "Faire un diagnostic". En suivant le parcours, vous pourrez ensuite envoyer votre mobile dans le circuit SAV.

Véronique , Conseillère Bouygues Telecom
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JOSIANE G.
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Bjr .mon téléphone est ancien.nokia lumia 610 non répertorié ds vos listes.avec l ancien opérateur envoi mms marchait.j ai mis paramètres mais je pe pas essayer sur un autre donc je suis sans mms .impasse...

Virginie B.
Virginie B.

Virginie B.

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Equipe

e suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Virginie, Conseillère Bouygues Telecom
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JOSIANE G.
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bonjour je suis toujours sans mms /envoi/ que faire malgré toutes vos réponses.je n arrive meme pas a télécharger l application espace client car navigateur trop ancien.merci pour votre aide

Emilie B.
Emilie B.

Emilie B.

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Equipe

Bonjour,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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JOSIANE G.
JOSIANE G.

JOSIANE G.

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Bonjour je suis navree que Bouygues ne puisse pas m aider au niveau mms envoi avant ca fonctionnait bien avec ancien opérateur .

MORGANE L.
MORGANE L.

MORGANE L.

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Bonjour, j'ai le même problème, l'APN est correctement renseignée comme ci-dessus, je reçois les mms, ma connexion de données fonctionne mais mon LG G3 ne peut pas envoyer de mms, avez-vous une solution?

Merci

JOSIANE G.
JOSIANE G.

JOSIANE G.

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Bonjour,j ai trouvé la solution sans votre aide et vu mon mécontentement ( 6 mois. Sans envoi mms) debrouillez- vous....