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Réseau mobile

perte du réseau bouygues sur la commune de marly la ville, voila bientôt 1mois que votre service ne fonctionne plus

comme beaucoup d autres personnes sur marly la ville perte du réseau bouygues.. il y a actuellement des travaux d installation de la fibre (concurrence) trouvez un moyen rapide afin de rétablir la connexion rapidement merci

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

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Réponses

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

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Equipe

Bonjour,

et désolé du souci et du délai de réponse.

Après enquête, l’antenne couvrant votre domicile est effectivement actuellement impactée par un souci sur lequel nous rencontrons des difficultés de résolution.

La bonne nouvelle : nous sommes au courant et sur le coup.

La moins bonne : je ne peux être précis sur le délai et cela peut encore durer un peu.

C’est la raison pour laquelle je vous offre votre prochain mois de forfait. Cette remise sera visible sur votre prochaine facture (celle du 06/11).

Encore toutes nos excuses, merci de votre patience et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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