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Mon téléphone

carteclassique en allemagne inopérante meme pour recharger

en Allemagne depuis le 3octobre après-midi mes sms ne partent plus et ne peux émettre aucun appel, écouter aucun message ni recharger ma carte! Les 18 EUR de mon crédit vont être annulés dans 3 jours alors qu'ils devaient me servir précisément à communiquer lors de ce séjour: que faire?

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

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Réponses

Bonjour Catherine,
Le service client "carte prépayée" n'est joignable que par téléphone Depuis l'étranger joignable au +33 668 634 634 ;
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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