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Pourquoi, Bbox édition spéciale à 19,99 au lieu de 4,99?

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre Bbox édition spéciale à 4,99€ mais je paye 19,99€ à la place, pourrait-on modifier cette situation?

Merci d'avance

AMELIE L.
AMELIE L.

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Réponses

Anais L.
Anais L.

Anais L.

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Equipe

Bonjour Amélie,

Je prends en charge votre demande, après vérification, je constate que la remise n'a pas été appliquée.
Je viens de procéder ) la mise à jour de vote dossier ce jour, je vous confirme que votre offre est bien à 4,99€ + 3€ de frais de location soit 7,99€ par mois pendant 12 mois.
Une régularisation du 16/10 au 19/11 sera déduite de votre prochaine facture.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Anaïs, Conseillère Bouygues Telecom
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