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je veux changer mon forfait B&Y vers 50Go. Aucun moyen disponible pour le faire? Sr le site directement ça ne marche pas

je veux changer mon forfait B&Y 30Go vers le 50Go. Je suis à l'etranger. Aucun moyen disponible pour le faire??
-Sur le site directement ça ne marche pas! ( dans la rubrique mon compte/changement de forfait) ça me marque "Suite à une erreur technique, la page ne peut s'afficher. Veuillez réessayer ultérieurement" ! depuis deux jours que j'essaye ça n'a rien donné...
-Par tel non plus avec le 0033660614614 (mon forfait ne peut pas émettre d’appels depuis l’étranger.
-Et enfin le chat ne marche pas non plus!!!!

IHSSANE O.
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IHSSANE O.
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je veux changer mon forfait B&Y 30Go vers le 50Go. Je suis à l'etranger. Aucun moyen disponible pour le faire??
-Sur le site directement ça ne marche pas! ( dans la rubrique mon compte/changement de forfait) ça me marque "Suite à une erreur technique, la page ne peut s'afficher. Veuillez réessayer ultérieurement" ! depuis deux jours que j'essaye ça n'a rien donné...
-Par tel non plus avec le 0033660614614 (mon forfait ne peut pas émettre d’appels depuis l’étranger.
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je veux changer mon forfait B&Y 30Go vers le 50Go. Je suis à l'etranger. Aucun moyen disponible pour le faire??
-Sur le site directement ça ne marche pas! ( dans la rubrique mon compte/changement de forfait) ça me marque "Suite à une erreur technique, la page ne peut s'afficher. Veuillez réessayer ultérieurement" ! depuis deux jours que j'essaye ça n'a rien donné...
-Par tel non plus avec le 0033660614614 (mon forfait ne peut pas émettre d’appels depuis l’étranger.
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Nelly B.
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Bonjour Ihssane,

Navrée de ce dysfonctionnement.

Avez-vous réessayé ce jour? Qu'en est-il?

Je constate que vous bénéficiez de l'offre promotionnelle B&You 30 Go à 9,99 euros/mois.
Pour information si un changement est validé vers l'offre B&You 50 Go au tarif de 24,99€/mois, vous ne pourrez plus bénéficier ensuite de l'offre promotionnelle à 9,99€.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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IHSSANE O.
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oui j'ai réessayé au moins une vingtaine de fois depuis et ça ne fonctionne toujours pas!!! le même message qui s'affiche "Suite à une erreur technique, la page ne peut s'afficher. Veuillez réessayer ultérieurement. " Je suis au courant que je ne vais plus bénéficier de l'offre promotionnelle.

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

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Bonjour Ihssane,

Je vous envoie un message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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GEORGETTE A.
GEORGETTE A.

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exactement pareil...donc comment faire si ce n est changer d opérateur.

STEEVE B.
STEEVE B.

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Je rencontre le même problème. Quelqu'un pourrait t'il m'aider ?