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Ma commande

Quand est ce que le remboursement sera effectué ?

J’ai commandé un i phone 7 plus ainsi que la b-box miami. Je suis censée avoir un remboursement de 100 euros. J’aimerais savoir quand est ce que j’aurais ce remboursement ?
Cordialement

ADELINE P.
ADELINE P.

ADELINE P.

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Réponses

Bonjour Adeline,

Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble.

Pouvez-vous me dire à quoi correspondent exactement ces 100.00€ svp?
Avez-vous déjà effectué votre demande sur votre espace client?

J'attends votre retour.

Cordialement,
Morgane, Conseillère Bouygues Telecom.
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ADELINE P.
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Je devais avoir un remboursement convergence de 100 euros.
Suite à l’achat d’un Téléphone portable, ainsi que la souscription d’un forfait et d’une box chez vous. Et je n’ai toujours pas eu ce remboursement.

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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Equipe

Bonjour Adeline,

Je vais vous renseigner avec plaisir.

Afin de bénéficier de votre remise de 100€, vous devez valider votre offre de remboursement depuis votre Espace Client sur : Mon mobile et mon forfait > mes offres de remboursement.

Une fois votre demande validée, votre virement de 100€ sera effectué dans un délai de 8 semaines.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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