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Ma facture

facturation numéro 665?

Mon arrivée chez bouygues commence très mal! Facturée de 1.99 euros pour 10 secondes d'appel a un numéro qui s'avère surtaxé alors que rien ne nous prévient de cette surfacturation en amont, c'est une arnaque votre façon de procéder! Je souhaite le remboursement de cette somme le mois prochain, sinon je pars à la concurrence.

LUDIVINE L.
LUDIVINE L.

LUDIVINE L.

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Réponses

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

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nouveau client chez Bouygues je viens de me faire avoir avec le 665 en essayent d appeler mon répondeurs 1;99 hors forfait! pas grave j’avais profiter d’une promo chez Bouygues pour tester le service! et bien c’est fait!

JACKY R.
JACKY R.

JACKY R.

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veuillez me faire savoir à quoi correspond la surtaxe de 1.99 euros ..SVP sur ma facture avec mes remerciments.

OLIVIER F.
OLIVIER F.

OLIVIER F.

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Idem ici ! C'est honteux

MAEVA L.
MAEVA L.

MAEVA L.

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Bonsoir,

Et me voilà également dans cette infortune situation. Merci aux conseillers de revenir vers moi car il est hors de question de payer ce "service" qui a pour unique fondement, visiblement, l'absence de consentement du consommateur.

Bonne soirée

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

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Pareil je viens de voir ça !!! je suis choquée !!!
le service client doit me rappeler lundi, c'est bizarre cette façon de facturer sans prévenir.....

QUENTIN B.
QUENTIN B.

QUENTIN B.

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Pareil c'est vraiment un scandale, la moindre des choses quand on est honnête, c'est de prévenir au moment de l'appel que ce service est payant!