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Ma facture

sans etre avertie ma facture a augmenté de 3 euros depuis 3 mois comment se fait il que je ne sois pas au courant

Apparemment c'est la location de la box
Mais c'était compris dans les 19,99 euros mensuels avant

ROSELINE F.
ROSELINE F.

ROSELINE F.

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Réponses

Bonjour,

Bouygues a procédé à une mise à jour de ses conditions générales cet été et depuis, tous les clients bbox sont facturés des frais de location des équipements.

hello kitty
JEROME D.

hello kitty

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bonjour en effet c'est la location de la bbox , depuis le changement de tarif juillet/aout tout les abonner anciens et nouveau paiement maintenant la location de la bbox 19€99 + 3€ maintenant votre facture sera à 22€99 tout les mois bonne journée

OLIVIER A.
OLIVIER A.

OLIVIER A.

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Roseline, c'est normal et annoncé sur la précédente facture tout en bas en tout petit. Par contre, l'ajout du bouquet PRESSE à 25 euro, lui, n'est pas annoncé...

JULES H.
JULES H.

JULES H.

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Bonjour
Le mieux c'est de quitter ces arnaqueurs.Il y a d'autres opérateurs qui ne font pas de publicité mais qui ne volent pas les clients.Dans les contrats il est spécifié "Forfait BOX COMPRISE" . On les emmerde avec leur connerie de bouquet presse !
Quittons tous ces voleurs !