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Mon offre

Peux on se rétracter sur une offre engagé pour 24 mois des lors que on a souscrit avec un équipement en boutique ?

Je souhaite soit baisser de forfait sensation à un forfait be and you à 19.99 par mois et résilier l'offre sensation sans perdre mon numéro de mobile.comment faire ?

KAREN L.
KAREN L.

KAREN L.

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Bonjour,

L'achat en boutique ne vous permet pas de bénéficier d'un délai de rétractation.

Vous ne pourrez passer sur un forfait B&You qu'à l'issue des 24 mois et en cas de résiliation avant, vous aurez des pénalités plutôt conséquentes...

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Bonjour,

L'achat en boutique ne vous permet pas de bénéficier d'un délai de rétractation.

Vous ne pourrez passer sur un forfait B&You qu'à l'issue des 24 mois et en cas de résiliation avant, vous aurez des pénalités plutôt conséquentes...

Carole P.
Carole P.

Carole P.

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Equipe

Bonjour Karen,
Si vous venez de souscrire un contrat avec un forfait sensation et un téléphone, vous ne pourrez pas bénéficier d'un délai de rétractation.
Il sera possible de passer sur une offre B&You lorsque vous serez libre d'engagemnt.
Bonne journée,
Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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