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Ma facture

Vous m’avez indiqué que je serai remboursée d'une option qui m'avait été imposée, mais je suis toujours prélevée. ?

Lors de mon appel, il y a plusieurs semaines, la conseillère m'a indiqué que je serai remboursé de l'option qui m'avait été imposé par erreur, hors je suis toujours prélevée. Est ce que je dois attendre un remboursement ou est ce que le trop perçu sera affecté à factures à venir ?

FANNY S.
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Réponses

Amelie L.
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Equipe

Bonjour Fanny,

Je vais regarder ça, je vous retrouve en message privé.

A tout de suite.

Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
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