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Mon téléphone

je ne recois que la moitié sms, qu'est ce qu'il se passe?

des fois je reçoie les sms et le plus souvent non , qu'est ce qu'il se passe , mais j'arrive à en envoyer

AUDREY R.
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Réponses

Miari R.
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Bonjour Audrey,

Faisons le point ensemble.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile afin de mettre la carte SIM à jour.

Les SMS non reçus concernent un correspondant en particulier ou tous vos contacts?

Cela vous le fait aussi bien sur des messages courts (moins de 160 caractères) que sur les plus longs?

On parle bien de SMS en passant par l'application native du téléphone et non Whatsapp, Hangouts, iMessage ou autre?

Depuis quelle date est-ce que ce problème est apparu?

Testez votre carte SIM dans un autre téléphone : est-ce identique?

Est-ce que d’autres personnes de votre entourage chez Bouygues Telecom ont le même problème que vous?

A vous lire,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

AUDREY R.
AUDREY R.

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bonsoir, j'ai fermé mon tel bouger carte sim et batterie pui rallumer et c'est revenu à la normale !! merci :)

Gabrielle L.
Gabrielle L.

Gabrielle L.

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Equipe

Parfait !

Si besoin n'hésitez pas nous sommes à votre disposition.

Bonne soirée

Gabriel, Conseiller Bouygues Telecom
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