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Ma facture

Ajout de la location box

Bonjour
Depuis 4 mois, ma facture est passé à 22.99€ au lieu de 19.99€.
J'ai remarqué qu'il s'agit de la location box à 3€, mais je m'étonne de cet ajout sans aucun avertissement.
Je remarque dans le même temps l'ajout d'un bouquet presse à 25€, mais avec une remise de 25€, donc qui ne me coute rien.
N'ayant jamais demander ce bouquet, pouvez-vous m'indiquer ce qui ce passe ?

Merci de votre retour

VIOLETTE A.
VIOLETTE A.

VIOLETTE A.

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Réponses

Bonjour

Le bouquet ajouté est une magouille comptable pour récupérer de la tva à l'avantage de Bouygues évidemment.
Cela ne nous coûte rien, mais Bercy étudie le problème.

Cordialement

Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

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Equipe

Bonjour Violette,

Suite à mon appel, je vous envoi une confirmation de notre entretien en privé.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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