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Comment obtenir mon bon de renvoi d'équipement?

Bonjour,
Ma ligne est résiliée depuis le 8 octobre mais je n'ai toujours pas les bons de références pour renvoyer le matériel. J'ai lu que je pouvais les obtenir dans mon espace client tableau de bord cependant il n'y a rien. Qu'est-ce que je dois faire?
Bien cordialement,

CHARLOTTE S.
CHARLOTTE S.

CHARLOTTE S.

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Réponses

Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

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Equipe

Bonjour Charlotte,

Pour la restitution de vos équipements je vous invite à les déposer dans l'une de nos boutiques avec les références suivantes :

  • A1BEAA11 pour le décodeur TV,
  • A1BEAA10 pour le modem.

Retrouvez la boutique la proche en consultant le lien suivant : http://magasins.bouyguestelecom.fr/

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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NADINE C.
NADINE C.

NADINE C.

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Bonjour je suis moi-même dans le même cas. Impossible de trouver sur mon compte le bordereau pour le retour des équipements

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Nadine ,

Besoin d'aide ?

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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MAGALI B.
MAGALI B.

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Doit-on restituer les câbles avec la Box ?
Merci