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Bbox

BBOx résiliée (déménagement) il y a 2 ans. Je perds mes 320 € ?

On m'a annoncé il y a 2 ans après ma résiliation (pour cause de zone géographie non couverte) que 320 € allaient m'être restitués à la remise de ma Bbox. Je le fais ce jour dans une agence de la banlieue Lyonnaise, on me dit (très peu aimablement d'ailleurs) que c'est trop tard... ??? Je ne l'ai pas utilisée depuis. (code 271 à communiquer). Je ne comprends pas ?

EVA M.
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damien G.
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Equipe

Bonjour,

En effet l'équipement devait être restitué depuis Juillet 2015.
A ce jour le matériel ne peut plus être restitué, il n'y aura donc pas de remboursement des pénalités facturées à cette période.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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