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X Illimité

J'ai souscrit via ma box un abonnement à X illimité à 9,99 € par mois et ça ne fonctionne pas alors que je suis prélevé.
Une fois que je rentre mon code de sécurité seulement un écran noir apparait

NICOLAS G.
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Réponses

DAVID B.
DAVID B.

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essaye sur ta box de refaire une rèinitilisation d usine.