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Bbox

Suis enregistré comme possédant une box Miami alors que j'ai une Bbox blanche depuis le 30/12/2016 !?

Bonjour,
Je me suis rendu compte que depuis le 30 Décembre 2016, je suis enregistré comme possédant une "Bbox Miami" alors que je possède la" Bbox blanche" :

Je suis "engagé" jusqu'au 29 Décembre 2107 et j'ai cette "box blanche" depuis le 30 Décembre 2016.....
Je souhaite savoir ce que vous pensez faire contenu de cette situation; et aura-t-elle une incidence sur mes futures factures ?
Je précise que je n'ai qu'Internet (avec un débit nettement moyen...) et le téléphone.
Merci infiniment de clarifier ma situation ; avec l'espoir peut-être d'un geste commerciale tarifaire ; sachant que vous n'hésitez pas à le faire lorsque la situation est "inadéquate"...
Vous remerciant par avance pour ce que vous ferez ; et avec mes cordiales salutations.
M. Le Biez

[edit woobee : suppression données personnelles.]

JEAN CLAUDE L.
JEAN CLAUDE L.

JEAN CLAUDE L.

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Réponses

Bonjour Jean-Claude,

soyez rassuré, c'est bien une box compatible Miami que vous détenez. (toutes ne le sont pas)
Et je vous confirme qu'il n'y a pas de décodeur Miami ou autre associé.
Aucun souci pour vous.

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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